2013年03月25日

少し、自分の事を語ってみました。

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広島ブログ

皆さん、はじめましてPLUS.aの有田です。

只今、45歳のソーシャルマーケッターとしてあらゆる分野に出没しております。

そもそも私の半生は波瀾万丈です。

きっと飽きっぽいO型の性格からか・・・

もしくは人と同じが嫌な天邪鬼な性格からか・・・

目立ちたがり屋のナルシストな性分からか・・・

幼少時に死別した父親が真面目な性格で、その反動なのか・・・

いずれにしても人に誇れるほどの経歴はあまり持ち合わせておりません。


学生時代はアルバイトに明け暮れ、一日3つのかけもちをしたこともあります。

中でも一番長く続いたアルバイトは広島SOGOの催し会場の販売支援でした。

ここでは様々な方と親しくして頂き、「人と交流する」という基盤が作られたと

実感しています。この頃の交流は今も尚続いています。

また百貨店の「人に対するマナー」も教えて頂きました。

例えば「一年中、カッターシャツは長袖を着る」

一見普通のように聞こえますが、実はお客様に対してとても「気遣い」を

している事なのです。

それは対面するお客様に自分の肌先を露出しないということです。

自分を誇張せず、謙虚で清潔感を保ち接客することの基本ですよね。

僕は長い経験からアルバイトの指導役も任され、優秀アルバイト学生に

選ばれた事もありました。

そんなアルバイトの傍ら、ロカビリーにもハマっていました。

ゴールドのキャンパストップのビートルに乗り、オールバックで

赤いブルゾンにブルージーンズが好きでした。

オールディーズやビートルズばかり聞いていた90年代だったと思います。

その後、三流学歴から流行の広告業に憧れをもち、地場企業に就職しました。

3年広島で営業活動を行い、上京し4年間、新規開発特攻部隊隊長として

ほぼ一人で動き回りました。当時、初回取引頂いた「ビックカメラ」様は

僕に公私混同の付き合いをして頂き、特に可愛がって頂いた当時の宣伝課長は

現在の代表取締役社長まで昇進されています。

バブル期に入社した同期生60人も7年目には59人退職し、感性が鈍いまま

広島へ復帰し、7年間新規開拓に専念しました。

そこでは広島から600キロ離れた宮崎の「コスモス薬局」様に出会いました。

まだコスモス薬局様が宮崎県周辺でしか展開していなかったころ、

当時は「広島さん」と呼ばれながら往復1200キロを週4日通っていました。

その見返りとして数々の不祥事の積み重ねで免許を2度無くしました。

その後間もなく、再度東京へ転勤になり4年目にして支店を任されるように

なりました。18年間で会社へ貢献したした新規数は累計約50社を超え、

総計年商6億分は貢献できたと思っています。

2度目の東京では新潟の「コメリ」様に可愛がってもらい東北から九州まで

全国エリアの出店にお付き合いさせて頂きながら地場料理を楽しみました。

その後4年間東京支店を全社トップまで成長させ、東北震災後22年間の

サラリーマン生活に終止符を打ちました。

サラリーマン時代教えて頂いた座右の銘は「難忍苦蘇〜ナニクソ」です。

「難しい事を耐え忍びながら苦しんだ末に再び蘇る」ことこそ僕のビジネスの

根底にあることだと信じています。

昨年起業してから4ヶ月。まだまだ人生は折り返し地点です。

ここから「自分」をしっかりもち成長して行きたいと思います。

皆さん、どうぞこれからも宜しくお願いします。



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本日は短めの長文でした。
お付き合いありがとうございました。








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2013年03月20日

リアルで学ぶ・相手のしぐさから解る、相手の気持ち

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リアルで学ぶ・相手のしぐさから解る、相手の気持ち
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皆さんこんにちは。PLUS.aの有田です。


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本日は、先日芦屋山手倶楽部でKairosビジネスデザインワークスの山岡社長から

学びました「しぐさから分かる相手の気持ち」について書きます。

この度、PLUS.aではネット上のソーシャルコミュニケーションをはかる上で

基礎的に抑えなくてはならないと考えているのがリアルでの接客だと思います。

ただ人と接するには慣れも必要ですし、いろんな営業スタイルの方もいらっしゃいます。

僕の営業時代は出来る奴のスピーチを盗め!が鉄則でしたが、

自分の押し売りばかりしても、相手に受け入れられません。

しっかり聞き手の事を理解する必要があると思います。

そこでリアル経験豊富な山岡社長からの教えを元に基本を理解しておく必要があると

思います。

ここに書く事は、あくまで一般的な見方という事です。

「知ってるよ!」と言われる方もいるかもしれませんが・・

この事を基準に人の違いを楽しむ事も必要だと思います。

〜相手のしぐさで見て欲しいポイント〜

○相手の気持ちを推し量る材料

 ・握手 →差し出す手の距離が短い方が目上の人、距離が長い方が目下の人

 ・身体の向き →興味のある人の方に目より身体が向いている

 ・座る場所 →興味のある人の側に座りがち

 ・手の位置 →意欲ある人は会議で机の上に手を置いている
 
 ・足の向き →対面で話していても足の向きの矛先で気持ちがどこに向いているか解る

 ・右に居るか、左に居るか →左が従順・右がリード

 ・頷きの回数 →頷きの回数が多い人ほど相手の話を聞かず自分の返答を考えている

 ・手の表情

上記は「確証バイアス」と呼ばれるもので自然と人の気持ちがしぐさに

あらわれているものなのです。

付け加えて言うなら

女性は「共感」

男性は「縦社会」

を意識しているようです。

コミュニケーションは相手がいて、はじめて成立するものです。

相手の行動をしっかり観察しながら、自分の話し方を考えていきましょう!

リアルでもネット社会でも、基本は同じだと思います。

是非、周りの人のしぐさを見直してみてください。

意外な発見があるかもです。


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本日は短めの長文でした。
お付き合いありがとうございました。






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2013年03月17日

3年後にメールがなくなる日がくる!?

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 3年後にメールがなくなる日がくる!?
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皆さん、こんにちはPLUS.aの有田です。


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先日、与沢翼さんのセミナービデオを拝見しました。

次々に新しい情報を教えて頂いて、とても参考になります。

本日はセミナー内で言われていた事を書かせて頂きます。

「メールが3年後になくなる日がくる」

古い認識の方だと何を言っているのかと思われるかもしれませんが

論理的に説明されると納得できます。

その原因になるのは、「LINE」です。

現在、日本のLINE利用者数は6,000万人。

この普及率はfacebookより早い速度で浸透しています。

このまま日本人口をカバーする1億2,000万人まで伸びると

どのような事がおきるのでしょうか?

メールアドレスがデバイス(携帯電話)に置き換わるのです。

スマホの普及率は日に日に伸び続けています。

LINEはスマホ同士で簡単につなぐことが可能です。

このモバイルの連絡がLINEを利用してくるとPCメールも必要なくなります。

過去PCメールは、プロバイダや企業・大学がドメインを提供し

なかなか取得できないものでした。だからこそメールアドレスには信用が

あったのです。しかしGoogle・Yahooなどが発行するフリーメールや

ホットメールの出現により誰でも簡単にアドレスがとれるようになりました。

このことによりメールの信憑性が希薄化してきていることも明白です。

時代は

@ ダイレクトメール
 ↓
A eメール
 ↓
B LINE

シフトチェンジしてきています。

今後、LINEにより端末がメールアドレスに変わってくる時代が

すぐそこに迫って来ています。

限られた期間内に出来るだけメールアドレスを利用したビジネスモデルを

加速させましょう!

与沢さん曰く、メールアドレスビジネスはもって1年と言われています。

本当に時代の移り変わりは、早いですね。


本日も長文にお付き合いありがとうございました。

PLUS.a 有田

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